Обратитесь к Codate
Codate направляет все обращения через единый целостный путь onboarding — процесс регистрации. Это позволяет связывать сообщения с вашим контекстом onboarding и обеспечивает точную маршрутизацию.
Как связаться с нами через процесс регистрации
Codate направляет обращения через тот же путь onboarding, используемый для создания аккаунта. Если у вас есть вопросы о доступе, функциях или использовании сайта, начните процесс Sign Up и отправьте запрос как часть этого потока.
Открыть Sign Up
Перейдите на страницу Sign Up и начните регистрацию.
Добавьте ваше сообщение
Введите ваш вопрос в поле сообщения при onboarding.
Отправить
Завершите процесс и отправьте ваше сообщение. Ваш запрос будет поставлен в очередь для оценки.
Сроки ответа и доступность
Сообщения, отправленные через Sign Up, отвечаются в порядке их поступления. Реальное время ответа может варьироваться в зависимости от нагрузки и праздничных дней в регионах.
Типичное окно ответа
Большинство запросов получают первичный ответ в течение 1–2 рабочих дней.
Рабочие часы
Оценки проходят с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы, исключая государственные праздники.
Приоритетная маршрутизация
Ясные, контекстуальные запросы (страница, устройство, краткое описание) могут быть ускорены.
