Entre em contato com o Codate
O Codate direciona todas as solicitações através de um caminho de integração único e coeso—o fluxo de Cadastro. Isso mantém as mensagens vinculadas ao seu contexto de onboarding e garante uma roteação precisa.
Como nos contatar via jornada de Cadastro
O Codate direciona as solicitações pelo mesmo caminho de onboarding usado para criar uma conta. Se tiver dúvidas sobre acesso, funcionalidades ou uso do site, inicie o processo de Cadastro e envie sua solicitação como parte desse fluxo.
Abrir Cadastro
Acesse a página Cadastro e inicie a sequência de registro.
Adicione sua mensagem
Digite sua dúvida no campo de mensagem durante o onboarding.
Enviar
Conclua o fluxo e envie sua mensagem. Sua solicitação será avaliada posteriormente.
Prazos de resposta e disponibilidade
As mensagens enviadas através do Cadastro são respondidas na ordem de chegada. Os tempos de resposta reais podem variar dependendo da carga de trabalho e dos feriados nas regiões.
Janela de resposta típica
A maioria das solicitações recebe uma resposta inicial em 1–2 dias úteis.
Horário de funcionamento
As avaliações ocorrem de segunda a sexta-feira durante o horário comercial padrão, excluindo feriados públicos.
Roteamento prioritário
Solicitações claras e com contexto (página, dispositivo, descrição concisa) podem ser aceleradas.
