Neem contact op met Codate
Codate brengt elke aanvraag via één enkele, consistente onboarding-route—de Sign Up-stroom. Dit zorgt ervoor dat berichten gekoppeld blijven aan je onboardingcontext en dat ze precies worden doorgestuurd.
Hoe je contact met ons opneemt via de Sign Up-ervaring
Codate leidt aanvragen via hetzelfde onboardingpad dat wordt gebruikt voor het aanmaken van een account. Als je vragen hebt over toegang, functies of sitegebruik, begin dan het Sign Up-proces en dien je aanvraag in als onderdeel van die stroom.
Open Sign Up
Ga naar de Sign Up-pagina en begin de registratievolgorde.
Voeg je bericht toe
Voer je vraag in het berichtveld tijdens onboarding in.
Verzenden
Voltooi de stroom en verstuur je bericht. Je aanvraag wordt in behandeling genomen.
Reactietermijnen en beschikbaarheid
Berichten die via Sign Up worden ingediend, worden behandeld in de volgorde waarin ze binnenkomen. De daadwerkelijke responstijden kunnen variëren afhankelijk van de werkdruk en feestdagen in regio's.
Typische reactiewindow
De meeste aanvragen krijgen binnen 1–2 werkdagen een eerste antwoord.
Openingstijden
Beoordelingen vinden plaats van maandag tot vrijdag tijdens reguliere kantooruren, met uitzondering van feestdagen.
Prioritaire routing
Duidelijke, contextuele aanvragen (pagina, apparaat, korte omschrijving) kunnen worden versneld.
