Hubungi Codate
Codate mengarahkan setiap pertanyaan melalui jalur onboarding yang terpadu—alur Sign Up. Ini menjaga pesan tetap terkait dengan konteks onboarding Anda dan memastikan pengiriman yang tepat.
Cara menghubungi kami melalui perjalanan Sign Up
Codate mengarahkan pertanyaan melalui jalur onboarding yang sama digunakan untuk membuat akun. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang akses, fitur, atau penggunaan situs, mulai proses Sign Up dan kirim pertanyaan Anda sebagai bagian dari alur tersebut.
Buka Sign Up
Arahkan ke halaman Sign Up dan mulai proses pendaftaran.
Tambahkan pesan Anda
Masukkan pertanyaan Anda di bidang pesan selama onboarding.
Kirim
Selesaikan alur dan kirimkan pesan Anda. Pertanyaan Anda akan diproses sesuai antrian.
Jadwal dan ketersediaan balasan
Pesan yang dikirim melalui Sign Up ditangani sesuai urutan masuk. Waktu tanggapan nyata mungkin berbeda tergantung beban kerja dan hari libur di berbagai daerah.
Jendela tanggapan tipikal
Sebagian besar pertanyaan mendapatkan balasan awal dalam 1–2 hari kerja.
Jam kerja
Penilaian dilakukan dari Senin hingga Jumat selama jam kerja standar, kecuali hari libur nasional.
Pengalihan prioritas
Pertanyaan yang jelas dan berkonkonteks (halaman, perangkat, deskripsi singkat) dapat dipercepat.
