Contactez Codate
Codate canalise chaque demande à travers un parcours d'intégration unique et cohérent — le flux d'inscription. Cela permet de lier les messages à votre contexte d'intégration et d'assurer un routage précis.
Comment nous contacter via le parcours d'inscription
Codate dirige les demandes via le même parcours d'intégration utilisé pour créer un compte. Si vous avez des questions sur l'accès, les fonctionnalités ou l'utilisation du site, commencez le processus d'inscription et soumettez votre demande dans ce flux.
Ouvrir l'inscription
Accédez à la page d'inscription et commencez la procédure d'enregistrement.
Ajoutez votre message
Saisissez votre question dans le champ de message lors de l'intégration.
Soumettre
Terminez le processus et envoyez votre message. Votre demande sera mise en file d'attente pour évaluation.
Délais de réponse et disponibilité
Les messages soumis via Sign Up sont traités dans l'ordre leur arrivée. Les temps de réponse réels peuvent varier en fonction de la charge de travail et des holidays dans différentes régions.
Fenêtre de réponse typique
La plupart des demandes reçoivent une réponse initiale sous 1 à 2 jours ouvrables.
Heures de bureau
Les évaluations ont lieu du lundi au vendredi durant les heures de bureau standard, hors jours fériés.
Routage prioritaire
Les demandes claires et contextuelles (page, appareil, description concise) peuvent être accélérées.
