Kontaktujte Codate
Codate směřuje každý dotaz přes jedinou, soudržnou onboardingovou cestu — proces Sign Up. To udržuje zprávy vázané na váš onboardingový kontext a zajišťuje přesné směrování.
Jak nás kontaktovat prostřednictvím cesty Sign Up
Codate směruje dotazy prostřednictvím stejné onboardingové cesty, kterou používá k vytvoření účtu. Pokud máte dotazy ohledně přístupu, funkcí nebo použití stránek, začněte proces Sign Up a odešlete svůj dotaz jako součást tohoto procesu.
Otevřít Sign Up
Přejděte na Sign Up a začněte registrační sekvenci.
Přidejte svou zprávu
Zadejte svůj dotaz do pole zprávy během onboardingu.
Odeslat
Dokončete proces a odešlete svou zprávu. Váš dotaz bude zařazen do fronty k posouzení.
Časové rámce a dostupnost odpovědí
Zprávy zaslané přes Sign Up jsou zodpovídány v pořadí, ve kterém přicházejí. Skutečné časy odpovědí se mohou lišit v závislosti na pracovní zátěži a svátcích v regionech.
Obvyklé období odpovědí
Většina dotazů obdrží počáteční odpověď do 1–2 pracovních dnů.
Pracovní doba
Posuzování probíhá od pondělí do pátku během standardní pracovní doby, s výjimkou státních svátků.
Prioritní směrování
Jasné, kontextové dotazy (stránka, zařízení, stručný popis) mohou být urychleny.
